Er kaufte alles, was es im Sortiment gab.

Er stellte Fragen beim Support.

Er gab Sachen zurück.

Testete den E-Mail-Support.

Und chattete mit Mitarbeitern.

Sprich:

Er testete jeden Schritt der Kundenreise.

Nein, er war kein Spion.

Sondern ein bezahlter „geheimer Käufer“, den der Geschäftsführer angeheuert hatte.

Bei jedem Schritt dokumentierte der geheime Test-Käufer die Antwort auf nur eine Frage.

Die Frage lautete:

„Wie fühle ich mich dabei?“

Sprich:

- Wie fühle ich mich, wenn ich eine Retoure habe?
- Wie fühle ich mich, wenn mir der Support antwortet?
- etc.

Warum dieser Aufwand?

Ganz einfach:

Das Schlimmste im Business ist nicht, wenn sich Kunden bei dir beschweren.

Das Schlimmste ist, wenn sich Kunden über dich bei anderen Menschen beschweren.

Das ist die „unsichtbare Hand“, die gegen dich arbeitet.

Damit so etwas nicht passiert, musst du immer selbst Test-Käufe tätigen.

Deine gesamten Prozesse immer wieder kontrollieren.

Und es schaffen, dass sich Kunden nicht ÜBER dich beschweren, sondern BEI dir beschweren.

Denn so bekommst du direktes Feedback.

Du bekommst keine negative Mundpropaganda.

Und du kannst das Problem direkt angehen.

Wie kommst du dahin?

So:

Baue eine Beziehung zu deinem Publikum auf.

Sodass selbst wenn etwas „schief läuft“, sich deine Leute nicht auf Facebook ausheulen, sondern dich direkt kontaktieren.

Mein Business ist nicht perfekt.

Ich mache Fehler.

Mal fehlt ein Link.

Mal fehlt ein PDF im Download-Bereich.

Doch ich habe treue Fans und Kunden, die mich genug respektieren, um sich nicht in den Asozialen Medien auszukotzen, wenn mal ein Link oder eine PDF-Datei nicht funktioniert, sondern mir eine E-Mail oder sogar einen Brief schreiben.

Wie bin ich dahin gekommen?

Und wie schaffst du es, eine Beziehung zu deinem Publikum aufzubauen, das so treu ist, dass es dich sogar gegen Kritiker verteidigt?

1. Befolge immer die drei Gebote der starken Marke:
- Sei ehrlich
- Sei beständig
- Sei persönlich

2. Kontaktiere dein Publikum täglich
- Ich empfehle dafür die E-Mail, weil dort kein Algorithmus zwischen dir und dem Leser steht
- Geht aber nur, wenn du deine Leser nicht zu Tode langweilst. Wie du das hinkriegst, zeige ich auch im Schreibclan

3. Denke in Jahrzehnten
- Wenn ich dir abgeraten habe, bei mir zu kaufen, dann hebe die Hand
- Ja, viele Leser fragen, was sie bei mir kaufen sollten. Wenn ich sehe, dass meine Produkte sie nicht weiterbringen, dann rate ich explizit von Käufen ab.
- So verkaufe ich kurzfristig weniger.
- Baue jedoch eine Marke auf, die die Jahrzehnte überdauern wird.

Ufff.

Das ist harter Stoff, ich weiß.

Doch wenn du darauf aus bist, den schnellen Euro zu machen, deine Kunden zu verar$$$en und wieder abzuhauen, dann bist du hier falsch.

Ich bin hier, um dir zu zeigen, wie du auf ehrliche und nachhaltige Art ein Content-Business baust.

Wo „geheime Käufer“ nicht gegen dich arbeiten - sondern für dich.

Wo du nicht mit Abmahnungen deine Kritiker zum verstummen bringen musst (Hallo Said :), sondern Leser, Kunden und Fans deinen Stoff in den Asozialen Medien und bei Freunden freiwillig empfehlen.

Beispiele gefällig?

- Meine Bücher haben auf Amazon schon mehr als 230 5-Sterne-Bewertungen eingesammelt
- Mein Newsletter wird regelmäßig weiterempfohlen, obwohl es dafür keine Provision gibt
- Mein 200-Euro-Buch wird weiterempfohlen, obwohl ich dafür kein Affiliate-Programm habe
- Und meine Seite bekommt wöchentlich neue Backlinks von kleinen und großen Seiten - mein Nebenprojekt wurde sogar auf Zeit-Online verlinkt :)

Wie ich das alles angestellt habe?

Zeige ich dir hier:

Der Schreibclan - Das Content-Business-System

Schreib großartig, sei großartig,

Dein Walter

PS
Ich biete keine Rabatte an.

Also warte nicht auf Rabattaktionen wie Blöd-Friday etc.

Wenn du wissen willst, wie du es schaffst, dein wertvolles Wissen nicht für Peanuts rauszuhauen, sondern die Preise verlangen kannst, die DU haben möchtest, dann komm in den Schreibclan.

Da habe ich eine extra Lektion nur für dieses Thema.

PPS
Aber warte nicht zu lange.

Je nachdem, wann du diese E-Mail öffnest, könnte die Deadline für den Schreibclan schon abgelaufen sein.

Hier der Link:

Der Schreibclan - Das Content-Business-System

*Handkuss*

Dein Baron von Schreibsuchti.

-------

Copyright © 2024 Schreibsuchti GmbH, Alle Rechte vorbehalten.
Du erhältst diese E-Mail, weil du guten Stoff vom Schreibsuchti bekommen möchtest.

Wenn du diese E-Mail ohne Erlaubnis kopierst oder klaust, dann schicke ich "meine Leute" bei dir vorbei. Du weißt ja, wie das bei Drogenbaronen so läuft...

Kontakt:

Schreibsuchti GmbH

Saarner Straße 20

Duisburg 47269

Germany

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Mein Stoff besorgt dir nicht mehr den nötigen Kick und du möchtest dich abmelden? Kein Problem. Klicke einfach auf abmelden. Aber dann wundere dich nicht, wenn du Entzugserscheinungen bekommst.

von "Walter (Schreibsuchti)" <walterepp@schreibsuchti.de> - 04:56 - 30 Okt. 2024

Dateien

von "andreas@corazondecacao.com" <andreas@corazondecacao.com> - 04:56 - 30 Okt. 2024

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Wochenzusammenfassung fehlender Belege — Corazon De Cacao Gemeinnützige Ug (Haftungsbeschränkt)

Diese Belege müssen noch angefordert werden

Fehlende Belege für Corazon De Cacao Gemeinnützige Ug (Haftungsbeschränkt) mit nur einem Klick anfragen

Hallo Andreas,

hier ist die Aufschlüsselung aller Transaktionen für das Konto von Corazon De Cacao Gemeinnützige Ug (Haftungsbeschränkt), für die noch Belege fehlen – ausgenommen sind Qonto Rechnungen und Transaktionen in Bearbeitung..

Umsätze der letzten 7 Tage:

Transaktionen mit fehlenden Belegen: 5
Geldwert der Transaktionen ohne Belege: 3.884,79 €

Umsätze der letzten 30 Tage:

Transaktionen mit fehlenden Belegen: 31
Geldwert der Transaktionen ohne Belege: 14.216,36 €

Transaktionen anzeigen

Belege gleich anfragen – einzeln oder gebündelt

Wählen Sie im Bereich Transaktionen (erreichbar über das Menü Geschäftskonto auf Ihrem Computer) eine oder mehrere Transaktionen mit fehlenden Belegen aus. Klicken Sie dann auf Belege anfordern, um das Teammitglied zu informieren. Die Sammelanfrage funktioniert nur über einen Computer.

Belege anfordern

Automatische Anforderung fehlender Belege

Mit wöchentlichen automatischen Erinnerungen bitten wir alle Teammitglieder mit Transaktionen ohne Belege, diese anzuhängen. So müssen Sie ihnen weder hinterherlaufen noch die Transaktionen einzeln überprüfen.

Zur Erinnerungsfunktion

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*Die Erinnerungsfunktion für fehlende Belege ist standardmäßig aktiviert. Sie können diese Option in Ihren Kontoeinstellungen verwalten.

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Qonto (OLINDA SAS) ist in Deutschland über die OLINDA Zweigniederlassung Deutschland (Warschauer Pl. 11-13, 10245 Berlin; Amtsgericht Charlottenburg HRB 213261 B), mit dem Ständigen Vertreter Lukas Zörner, tätig.

OLINDA SAS (18 rue de Navarin, 75009 Paris; Handelsregister Paris (819489626), vertreten durch Steve Anavi (Präsident) und Alexandre Prot, ist ein von der französischen Aufsichtsbehörde (ACPR) zugelassenes Zahlungsinstitut (Lizenz N°16958, v. 21.6.18), das in Deutschland der ergänzenden Aufsicht der BaFin unterliegt.

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von "Qonto Erinnerungen" <belegerinnerungen@qonto.com> - 04:56 - 30 Okt. 2024

Je stärker der Sturm

Hey Andreas

Hast du schonmal einen Baum während eines Sturmes beobachtet?

Wie seine Baumkrone hin und her schwingt, das Rascheln der Blätter, wie sie im Wind zittern und die Äste sich samtig verbiegen und wiegen...

Bestimmt hast du das schonmal gesehen. Aber ist dir dabei der Stamm des Baumes aufgefallen?

Wie er kräftig und stramm stehen bleibt. Tief verwurzelt mit der Erde.

Wie sieht es mit deinen Wurzeln aus?

Wie standhaft trotz du jedem Sturm, der vorbeifegt? Und wie sanft kannst du gleichzeitig ihn durch dein Leben ziehen lassen, verspielt wie die Äste und Blätter des Baumes?

Unsere Welt leidet. Gefühlt zieht ein Sturm nach dem nächsten auf, sodass der Weltschmerz immer grösser wird.

Die weisen Schamanen der Anden hatten es vorhergesehen. Sahen unsere Leiden der Zukunft und haben uns daher Techniken hinterlassen, womit auch du deine Wurzeln stärken kannst.

Um jedem Sturm kraftvoll und voller Leichtigkeit zugleich trotzen zu können.

In der einmaligen Ausbildung zum Energiemediziner nach Dr. Alberto Villoldo tauchst du während eines Mondzyklus, sprich während 28 Tagen tief in diese schamanischen Weisheiten ein und lernst ihre Praktiken um dich, deine Liebsten und die Welt zu heilen.

Im deutschsprachigen Raum absolut einmalig und einzigartig:

Die Vollzeit Energiemedizin Ausbildung

nach Dr. Alberto Villoldo

28 Tage pures Eintauchen

live in TamanGa

Diese Ausbildung ist keine gewöhnliche Ausbildung. Sie ist so konzipiert, dass du im Mittelpunkt stehst, dass du deine Stärken und Talente entdeckst und wiederbelebst, weshalb sie nur eine begrenzte Anzahl zulässt.

So kann garantiert werden, dass du gesehen und gefühlt wirst in allem was du bist.

Wenn du einen dieser wenigen Plätze, die noch offen sind einnehmen möchtest, dann buche dir noch heute ein Beratungstermin und wir finden gemeinsam heraus, ob diese Ausbildung das Richtige für dich ist.

Hier unverbindlich beraten lassen

Lass dich ausbilden und tauche tief in die mystischen Weisheiten der Schamanen ein, die noch so verbunden mit unserer Mutter Erde waren.

Bist du bereit deinen Platz einzunehmen?

Dann buche dir hier deinen Beratungstermin

🤎 Die nächste Ausbildung live in TamanGa findet vom 24. August bis 20. September 2024 statt. Sei jetzt noch dabei. 🤎

→ Vereinbare einen Termin mit unseren liebevollen Beratern
Die Plätze sind beinahe voll!! Sei schnell und lasse dir diese einmalige Chance nicht entgehen!

Wir freuen uns darauf, dich auf deiner Reise zu begleiten.🤎

Aho. 🦅

Herzlichst,
Pablo

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von "younity - Dr. Alberto Villoldo" <hello@younity.team> - 04:56 - 30 Okt. 2024

Ihre IONOS Rechnung 100148355997 vom 08.08.2024 ist da

Kundennummer: 958842237

Ihre IONOS Rechnung 100148355997 vom 08.08.2024 ist da

Guten Tag Andreas Degenhardt,

anbei erhalten Sie im Anhang Ihre aktuelle Rechnung 100148355997 vom 08.08.2024 als PDF-Datei.

Rechnungsnummer:
100148355997

Vertragsnummer:
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von "Rechnungsstelle IONOS" <noreply@ionos.de> - 04:56 - 30 Okt. 2024

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Bestätigung: Überweisung erfolgreich durchgeführt

Zahlungen

26. JUL 2024

Bestätigung

Bestätigung: Überweisung erfolgreich durchgeführt

Hallo ANDREAS JOHANNES,

Ihre Überweisung war erfolgreich!

Empfänger: Mona Marszalek

Betrag: 200,00 EUR

Datum: 26.07.2024

Konto: Hauptkonto

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Bis bald
Ihr Qonto Team

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von "Qonto.com" <support@qonto.com> - 04:56 - 30 Okt. 2024

Mein ELSTER: Informationen zu Ihrem Zertifikat

Sehr geehrter Herr Degenhardt,

eine neue Nachricht mit Informationen zu Ihrem Zertifikat wurde in Ihrem Mein ELSTER-Posteingang abgelegt.

Sie können sie unter
https://www.elster.de/eportal/
abrufen.

Der Benutzername Ihres Benutzerkontos lautet: Corazond

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Finanzverwaltung


Dies ist eine automatisch generierte Nachricht, bitte antworten Sie nicht an diesen Absender. Falls Sie Fragen zu Mein ELSTER oder zur Verwendung des ElsterAuthenticator haben, durchsuchen Sie bitte zuerst unsere FAQ (Häufig gestellte Fragen): https://www.elster.de/eportal/start?themaGlobal=help_eop oder fragen Sie in unserem Chat: http://www.elster.de/eportal/start?chatContext=bot:elias#openChat
Finden Sie dort keine Antwort auf Ihre Frage, erhalten Sie eine Übersicht der Ansprechpartner unter https://www.elster.de/eportal/start?chatContext=bot:kontakt-finder#openChat

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Sollten Sie den Link in dieser E-Mail nicht anklicken können, kopieren Sie ihn bitte vollständig in die Adresszeile Ihres Browsers und betätigen Sie anschließend die Eingabetaste.

von portal@elster.de - 04:56 - 30 Okt. 2024

Mein ELSTER: E-Mail-Bestätigung

Sehr geehrte/r Mein ELSTER-Nutzer/in,

bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser E-Mail durch Klicken auf den folgenden Link:
https://www.elster.de/eportal/erneuereZugang/emailBestaetigt/edb7cffd-8d0c-4a1d-9b6e-51db16aaca1c

Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Zugangserneuerung nur dann fortgesetzt werden kann, wenn nach dem Klicken auf den Link vom Browser eine positive Rückmeldung angezeigt wird.
Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Finanzverwaltung


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von portal@elster.de - 04:56 - 30 Okt. 2024

Ihre Zahlung per Lastschrift an Ionos wurde durchgeführt

LASTSCHRIFT

15. JUL 2024

ERFOLGREICHE ZAHLUNG

Ihre Zahlung per Lastschrift wurde durchgeführt

Hallo ANDREAS JOHANNES,

die folgende Zahlung per Lastschrift wurde erfolgreich durchgeführt:

Gläubiger: Ionos

Betrag: 1,00 EUR

Datum der Transaktion: 15. Jul 2024

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von "Qonto.com" <support@qonto.com> - 04:56 - 30 Okt. 2024

Bestätigung des AV-Vertrags

Hallo Andreas,

hiermit bestätigen wir den Abschluss des Auftragsverarbeitungsvertrags zwischen Corazon de Cacao gm. UG und der sipgate GmbH. Den vollständigen AVV findest du im Anhang.

✨ Aktiviere jetzt die satellite KI in der App. ✨

Gehe dazu in die App zu den Einstellungen > KI-Funktion. Im Hilfecenter haben wir noch einmal alle Infos zur satellite KI, dem Funktionsumfang und Datenschutz zusammengefasst.

Viele Grüße

Dein satellite Team

Werde Teil der satellite Community!

Du hast noch Fragen oder Feedback?
➡️ Hilfecenter
✉️ help@satellite.me

sipgate GmbH · Gladbacher Straße 74 · 40219 Düsseldorf · Germany

von "Support | satellite" <hello@satellite.me> - 04:56 - 30 Okt. 2024

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Recht 24/7 Mandanteninfo - herzlich Willkommen!

Hallo Andreas,

ich möchte mich als Gründerin und Geschäftsführerin von Recht 24/7 noch einmal dafür bedanken, dass wir Sie anwaltlich in Ihrer Sache beraten durften.

Bei Recht 24/7 sind wir stolz darauf, mehr als 23.000 Mandanten in den letzten 20 Jahren unterstützen zu können.

Gerne beraten wir Sie als Rechtsanwälte auch zukünftig auf allen Rechtsgebieten und bieten auch eine deutschlandweite Vertretung vor Gericht an.

Wir sehen uns dabei als langfristige Partner und stehen Ihnen auch später bei allen rechtlichen Fragen zur Verfügung!
Teil dieser Partnerschaft ist unser

Recht 24/7 Mandantenportal

Dort finden Sie völlig unverbindlich und kostenlos Partnerangebote mit attraktiven Rabatten für Ihre Familie und Ihr Geschäft, lebenslang gültige Gutscheine für die Angebote von Recht 24/7, aber auch immer aktuelle Musterverträge, auf die Sie privat, aber auch beruflich zugreifen können.

Sie können sich schnell und einfach unter diesem Link registrieren und das Angebot zeitlich unbefristet nutzen - ohne Kosten und ohne jede weitere Verpflichtung.

Weitere spannende aktuelle Themen finden Sie auch in unserem Blog Love & Law.

Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und würde mich freuen, wenn wir Sie in der Zukunft weiter rechtlich unterstützen dürfen.

Viele Grüße
Christina Schröder

Rechtsanwältin
Geschäftsführerin

Recht 24/7 Schröder Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Weitere spannende Themen

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Zum Anwalt

Inflation: Kostenfalle Index-Miete

Aktuell sind viele Mieter mit Mieterhöhungen konfrontiert. So ein Ehepaar aus Hamburg, das aufgrund der Indexmiete knapp 10 Prozent mehr Miete zahlen muss. Ein Problem, das auch vielen anderen Mietern droht.

9,99 Prozent – so hoch ist die Mieterhöhung, die ein Rentner-Ehepaar aus Hamburg jetzt stemmen muss. Sie haben eine Index-Miete. Diese berechtigt ihren Vermieter, die Miete auch fernab des örtlichen Mietspiegels zu erhöhen.

Namens-Zoff: Luxuslabel Dior reicht Klage gegen Pornostar ein

Dior gegen Dior – die französische Modemarke Christian Dior hat jüngst eine gleichnamige Pornodarstellerin verklagt. Erotik-Star Gigi Dior ließ sich den prominenten Namen im vergangenen Jahr schützen und sieht sich jetzt mit einer Klage wegen Rufschädigung konfrontiert.

Internet-Maut: Preissteigerung bei Netflix und Co.

Die Nutzung digitaler Infrastruktur soll für Streaming-Anbieter zukünftig kostenpflichtig sein. Das hat die EU-Kommission im August 2022 angekündigt. Was bedeutet das für Abonnenten von Netflix, Amazon Prime und Co.?

Ihre Daten sind Ihre Daten. Hier erfahren Sie mehr: Datenschutzerklärung

Alle Rechte vorbehalten. Keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der zur Verfügung gestellten Informationen. Redaktion: Christina Schröder, Herausgeber der Mandanteninfo: Recht 24/7 Schröder Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Prannerstraße 1, 80333 München, Deutschland,

Telefon: +49 (0)89 80 99 55 15, E-Mail: service@recht24-7.de, www.recht24-7.de,

HRB 204 287, Amtsgericht München, USt-IdNr. DE289647959,

Geschäftsführer: Christina Schröder

Wir versenden unsere Mandanteninformation an unsere Mandanten entsprechend unserer Datenschutzerklärung:

https://recht24-7.de/datenschutz/

Hier können Sie die Recht 24/7 Schröder Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Mandanteninfo abbestellen oder Ihre E-Mail Einstellungen verwalten.

von "Christina Schröder | Recht 24/7" <service@recht24-7.de> - 04:56 - 30 Okt. 2024

Zahlung durchgeführt 💸

Zahlungen

08. JUN 2024

Bestätigung

Zahlung durchgeführt 💸

Hallo ANDREAS JOHANNES,

Sie haben soeben mit Ihrer Karte Virtual (mit Endung 6596) 119,00 EUR an Recht 24/7 gezahlt.

Diese Transaktion wird in Ihrer Qonto App als „in Bearbeitung“ angezeigt.

Was bedeutet „in Bearbeitung“?

☝️ Eine Transaktion wird als „in Bearbeitung“ gekennzeichnet bis der Händler sie genehmigt oder abgelehnt hat. Dafür hat er bis zu 11 Tagen Zeit. Es kann vorkommen, dass eine abgelehnte Transaktion auf Ihrem Dashboard als „in Bearbeitung“ angezeigt wird. Keine Sorge! Der Betrag wird Ihnen nach 11 Tagen automatisch wieder gutgeschrieben.

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Auftragsbestätigung Ihrer Online Frankierung YKC7UG76GVBH

Auftragsbestätigung - Online Frankierung

Warenkorb-Nr.: YKC7UG76GVBH

Datum: 07.06.2024

Guten Tag,

vielen Dank für die Nutzung der DHL Online Frankierung. Hiermit bestätigen wir Ihnen den untenstehenden Auftrag.

Bitte drucken Sie Ihre Versandmarke aus und kleben diese gut sichtbar oben auf Ihre Sendung.

Sie haben keinen Drucker?

Zeigen Sie den QR-Code in Filialen der Deutschen Post, DHL Paketshops, an der DHL Packstation oder beim DHL Zusteller vor, um die Versandmarke kostenlos ausdrucken zu lassen (für nationale und EU Versandmarken, außer Päckchen mit Versicherung).

Mit freundlichen Grüßen!

Ihr DHL Team

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	Sendungsverfolgung
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Empfänger:	Cyrill Kollros
Sendungsnummer:	357607286830

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	Packstation
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von noreply@dhl.com - 04:56 - 30 Okt. 2024

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